Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Grazie per i tuoi acquisti su Delmire. In questa pagina trovi le informazioni principali su preparazione, spedizione, consegna e tracciamento degli ordini.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati nel più breve tempo possibile.

Per i prodotti gestiti direttamente da Delmire, la spedizione avviene normalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, esclusi sabati, domeniche e giorni festivi.

Alcuni prodotti presenti su Delmire sono invece spediti direttamente dai brand o dai fornitori selezionati, anche tramite Shopify Collective. In questi casi tempi di preparazione e corriere possono variare in base al fornitore.

Se un ordine comprende prodotti provenienti da magazzini o fornitori differenti, potresti ricevere più spedizioni separate.

Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dai prodotti acquistati e dall’importo dell’ordine.

Il costo effettivo viene sempre mostrato al checkout prima della conferma dell’acquisto.

In determinati periodi, per alcuni prodotti o al raggiungimento di specifiche soglie d’ordine, possono essere previste spedizioni gratuite o altre promozioni.

Tempi indicativi di consegna

Dopo l’affidamento della spedizione al corriere, i tempi indicativi sono generalmente:

Italia: 1-2 giorni lavorativi;
Unione Europea: circa 3-5 giorni lavorativi;
Paesi extra UE: circa 5-12 giorni lavorativi.

I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere, al periodo dell’anno, alle procedure doganali applicabili e ad altri eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

Salvo diverso accordo, per i consumatori dell’Unione Europea la consegna avviene comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Corrieri

Per gli ordini gestiti direttamente da Delmire utilizziamo principalmente BRT, GLS e UPS.

I prodotti spediti direttamente da un brand o da un fornitore possono essere affidati ad altri corrieri.

Le opzioni effettivamente disponibili per il tuo ordine vengono mostrate al checkout.

Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, dopo la spedizione riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link per seguire la consegna.

Le informazioni di tracking possono richiedere alcune ore per essere aggiornate dopo la presa in carico da parte del corriere.

Destinazioni di spedizione

Le destinazioni effettivamente disponibili vengono determinate in base ai prodotti presenti nel carrello e vengono mostrate al checkout.

Alcuni prodotti possono avere limitazioni territoriali dovute alla natura del prodotto, alle regole del brand o del fornitore, alle modalità di trasporto o alla normativa del Paese di destinazione.

Modifica dell’indirizzo

Controlla con attenzione l’indirizzo di spedizione prima di confermare l’ordine.

Se hai commesso un errore, scrivici il prima possibile a shop@delmire.com.

Faremo il possibile per intervenire prima della spedizione, ma dopo l’affidamento dell’ordine al corriere non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato.

Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo

Se una spedizione risulta smarrita, arriva danneggiata o presenta un ritardo significativo, contattaci a shop@delmire.com e ti assisteremo nella gestione della segnalazione con il corriere o il fornitore.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto resta a carico del venditore fino a quando il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene.

Mancata consegna e pacchi non ritirati

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito e del ritiro della spedizione secondo le indicazioni del corriere.

Se un pacco viene restituito al mittente per indirizzo errato o incompleto, mancata disponibilità del destinatario o mancato ritiro, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione oppure il rimborso degli importi dovuti una volta rientrata la merce.

Eventuali costi effettivamente sostenuti a causa della mancata consegna potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Spedizioni nell’Unione Europea

Per le merci che circolano tra Stati membri dell’Unione Europea non vengono normalmente applicati dazi doganali tra i Paesi membri.

L’IVA applicabile viene gestita secondo le regole fiscali previste per le vendite a distanza nell’Unione Europea.

Alcune categorie di prodotti, come le bevande alcoliche, sono soggette a regole fiscali e di vendita specifiche nel Paese di destinazione e potrebbero non essere disponibili per tutte le destinazioni.

Spedizioni verso Paesi extra UE

Per le consegne fuori dall’Unione Europea possono essere applicati IVA locale, dazi doganali, imposte di importazione, accise o altri oneri secondo la normativa del Paese di destinazione.

Quando tali importi vengono riscossi direttamente al checkout, saranno mostrati prima della conferma dell’ordine. Quando non possono essere determinati o riscossi anticipatamente, potrebbero essere richiesti dalle autorità locali o dal vettore secondo le condizioni applicabili alla spedizione.

Le procedure doganali possono inoltre determinare tempi di consegna più lunghi.

Bevande alcoliche

La vendita e la consegna di bevande alcoliche sono riservate a persone che abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla normativa del Paese di destinazione.

In Italia la vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni.

La disponibilità di prodotti alcolici per spedizioni internazionali dipende anche dalla normativa fiscale, doganale e sulle accise del Paese di destinazione.

Quando previsto, può essere richiesta la verifica dell’età dell’acquirente o del destinatario, anche al momento della consegna.

Prodotti personalizzati

I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta possono richiedere tempi di preparazione aggiuntivi.

Quando applicabile, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi aggiuntivi. Eventuali tempi differenti saranno indicati nella relativa scheda prodotto.

Restrizioni di spedizione

Non effettuiamo normalmente consegne a:

caselle postali;
indirizzi di Fermo Posta.

Se un indirizzo o una destinazione non possono essere serviti, il checkout impedirà normalmente il completamento dell’ordine oppure ti contatteremo per concordare una soluzione.